Müşteri destek ekibimize bilgi@leruum.com.tr adresine e-posta göndererek, WhatsApp mesajı yollayarak veya +90 (530) 518 9886 numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Alternatif olarak, çevrimiçi sohbet uygulamamız üzerinden de bize yazabilirsiniz. Ekibimiz, iş günlerinde genellikle 24-48 saat içinde yanıt vermektedir.

Tüm büyük debit ve kredi kartlarını kabul ediyoruz, bunlar arasında Visa, MasterCard, American Express bulunur. Ayrıca Iyzico gibi güvenli ödeme yöntemleriyle de ödeme yapabilirsiniz.

www.leruum.com.tr adresinden sadece Türkiye içerisine gönderi yapılmaktadır. İngiltere, Almanya ve Fransa gönderileriniz için www.leruum.com adresindeki sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

Genellikle siparişler 1-2 iş günü içinde gönderilir ve teslim edilir. Teslimat süreleri, varış yerine bağlı olarak 1-3 gün arasında değişebilir. Siparişiniz öğleden önce 14:00'e kadar verilirse, genellikle aynı gün işleme alınır. Daha fazla bilgi için lütfen kargo politikamızı kontrol edin.

Siparişiniz işleme alındıktan ve gönderildikten sonra, size bir takip numarası e-posta ile gönderilecektir. Bu numarayı, paketinizin durumunu sitemizden veya taşıyıcının web sitesinden takip etmek için kullanabilirsiniz.

İplik üretiminden son baskı aşamasına kadar tüm üretim süreci, dünyanın en kaliteli pamuklu tekstillerinden bazılarını üretmesiyle yaygın olarak tanınan Türkiye ve Pakistan’da gerçekleştirilmektedir.

Ürün yelpazemiz genelinde yalnızca en yüksek kaliteli hammaddeleri seçmeye büyük özen gösteriyoruz. Ürünlerimiz BCI Cotton ve OEKO-TEX sertifikalarına sahiptir. Bunlara OEKO-TEX Made in Green ve OEKO-TEX Standard 100 sertifikaları da dahildir. Bu sertifikalar, sıkı çevresel ve güvenlik standartlarına uygunluğu doğrular ve üretim sürecinin hiçbir aşamasında zararlı maddelerin kullanılmadığını gösterir.

Ürün seçimlerimizde mümkün olan her yerde sürdürülebilirliğe ve çevre dostu yaklaşıma öncelik veriyoruz. Çevre bilincine sahip ürünler sunuyor ve çevresel ve etik açıdan sorumlu uygulamalara bağlı tedarikçilerle çalışıyoruz.

Nevresimlerinizi uzun yıllar en iyi şekilde kullanabilmeniz için buradaki kolay bakım önerilerini takip etmenizi tavsiye ederiz:

https://leruum.com.tr/pages/yikama-talimatlari

Nevresim ürünlerinizi ilk kullanımdan önce yıkamanızı öneririz.

• Tek Kişilik Nevresim Takımı: 160x220 cm Nevresim + 160x240 cm Düz Çarşaf + 2 Adet 50x70 cm Yastık Kılıfı (Biri 5cm Volanlı, diğeri biyeli standart kesim)
• Çift Kişilik Nevresim Takımı: 200x220 cm Nevresim + 270x300 cm Düz Çarşaf + 4 Adet 50x70 cm Yastık Kılıfı (İkisi 5cm Volanlı, diğer ikisi biyeli standart kesim)
• Battal Boy Nevresim Takımı: 240x220 cm Nevresim + 270x300 cm Düz Çarşaf + 4 Adet 50x70 cm Yastık Kılıfı (İkisi 5cm Volanlı, diğer ikisi biyeli standart kesim)

Leruum olarak koleksiyonlarımızı 145 TC veya 200 TC %100 pamuk kumaşlarla hazırlıyoruz. Talep üzerine özel tasarımlar için farklı iplik / tel sayıları, yani TC değerleri de kullanılabilir.

Bununla birlikte, tel sayısının kalite ve dayanıklılığı tek başına güvenilir şekilde ölçen bir kriter olmadığını düşünüyoruz. Bu konuda daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Uzun ömürlü bir nevresim için her zaman yüksek kaliteli tek kat iplik ve uzun elyaf pamuk kullanmayı tercih ediyoruz. Bu nedenle 145 TC ve 200 TC kumaşların dayanıklı ve kaliteli bir nevresim için fazlasıyla yeterli olduğuna inanıyoruz.

Bizden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin yeniden satılabilir durumda olması gerekir, yani orijinal ambalajında, kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri eksiksiz ve sağlam şekilde üzerinde olmalıdır.

Detaylı koşullar için lütfen İade ve Geri Ödeme Politikası sayfamızı inceleyin.

Siparişleri mümkün olduğunca hızlı şekilde işleme almaya çalışıyoruz. Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek istiyorsanız, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Sipariş kargoya verildikten sonra değişiklik veya iptal işlemleri mümkün olmayabilir.

Evet, tam ve kısmi geri ödeme seçenekleri sunuyoruz. İade ve Geri Ödeme Politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Ürün ve ambalajı açılmamış ve hasarsız durumdaysa, kargo ücretleri düşüldükten sonra kısmi geri ödeme almaya uygun olabilirsiniz.

Ambalaj açılmışsa ve/veya ürün kullanılmışsa, geri ödeme almaya uygun olmayabilirsiniz.

Geri ödeme için uygun olup olmadığınızı kontrol etmek üzere lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamızı inceleyin.

Sipariş ücretsiz kargo kapsamında verilmişse, yalnızca iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.